Privacidade
Exercer um direito.
A maior parte dos direitos você exerce sozinho, agora, em Meus dados — sem pedido e sem prazo. Esta página é para o que aquela tela não alcança: quando você não tem conta, perdeu o acesso a ela, ou o pedido é de um tipo que só uma pessoa resolve.
Antes de escrever, veja o que é imediato
Estes quatro se exercem em Meus dados, numa tela, sem depender deste canal nem do prazo de resposta:
- Acesso e portabilidade — baixar um arquivo com tudo o que está guardado.
- Revogação de consentimento — finalidade por finalidade, apagando na hora o que aquela finalidade cobre.
- Exclusão do histórico — apagar o que está guardado, mantendo a conta.
- Correção de nome, perfis de nascimento e leituras.
O que sobra depende de uma pessoa do outro lado — e é para isso que servem os pedidos abaixo.
Escrever para o canal do titular
Escolha o que se aplica. O botão abre o seu programa de e-mail com o assunto e um roteiro já preenchidos — é só completar e enviar. Pedimos apenas o necessário para localizar o dado e confirmar que o pedido é seu; nada além disso.
- Escrever este pedido
Apagar minha conta, mas não consigo entrar
Se você consegue entrar na conta, apagá-la é imediato em Meus dados — este pedido é para quando o acesso se perdeu.
- Escrever este pedido
Corrigir o e-mail da minha conta
Nome, perfis de nascimento e leituras você corrige sozinho em Meus dados. Só o e-mail depende deste canal.
- Escrever este pedido
Não tenho conta e quero exercer um direito
Sem conta, a Veridia não guarda dado seu no servidor. Se ainda assim você quer confirmar isso ou exercer um direito, escreva.
- Escrever este pedido
Outro pedido de privacidade
Dúvida sobre como um dado é tratado, oposição a um tratamento, ou relatar um problema de privacidade.
Um pedido de exclusão é atendido em até 15 dias, a qualquer momento e sem precisar cancelar a conta. Cancelar a conta destrói o que estava guardado após 7 dias de arrependimento, e 24 meses sem acesso destroem sozinhos, com aviso antes.
Sobre este endereço
Este endereço é o da empresa que opera a Veridia, e não uma central de atendimento: quem responde é uma pessoa. Preferimos dizer isso a publicar um endereço com cara de estrutura que não existe — e a publicar um endereço bonito que devolvesse erro, que foi o que já aconteceu uma vez.